Koseti garantiza a todos sus clientes poder devolver el producto que ha comprado y el reintegro del dinero que pagó por él bajo las siguientes condiciones :
- Si el producto no se encuentra en perfecto estado. El cliente podrá cambiarlo o devolverlo dentro de los 15 días naturales después de su recepción. Pasado ese periodo no se podrá cambiar o devolver.
- El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
- El cliente deberá ponerse en contacto con Koseti, en los 15 días naturales posteriores a la recepción del producto, a través del correo electrónico info@koseti.com comunicando que quiere realizar un cambio o devolución.
- Los gastos de envío del producto correrán por parte del cliente.
- La devolución del dinero se realizará en la misma forma de pago en la que el cliente realizó el mismo (El recargo de 1,95€ peninsula o 5€ en las Islas Baleares por envio no será reembolsable en la devolución del producto).
- Después de la comprobación del producto, Koseti garantiza la devolución del dinero en las 72 horas hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.
